2000版ISO9000標準培訓教程(ppt 162頁)

2000版ISO9000標準培訓教程目錄：
一、ISO 9000-2000的基礎知識
二、ISO9000-2000標準
三、ISO9001標準理解
四、如何編寫質量體係文件
五、質量體係的策劃、實施和改進

2000版ISO9000標準培訓教程內容簡介：
隨著國際貿易的發展,ISO組織在廣泛征求意見，綜合考慮各行業組織要求的基礎上，分別於1987年和1994年發布了第一、二版ISO 9000係列標準，並逐漸完善整個標準族，世界各國積極響應，紛紛將之轉化為本國標準，等同或等效使用，認證企業數量迅速增加。目前，通過ISO 9000認證的企業已高達三十萬，我國通過認證的企業數已超過三萬家。組織依存於他們的顧客，因而組織應理解顧客當前和未來的需求，滿足顧客需求並爭取超過顧客的期望。
領導者建立本組織相互統一的宗旨和方向。他們應該創造並保持使員工能充分參與實現組織目標的內部環境。質量管理體係方法鼓勵組織分析顧客要求，規定相關的過程，並使其持續受控，以實現顧客能接受的產品。產品要求是產品特性的要求,不是通用的,具有很強的針對性.可由顧客規定，或由組織通過調查分析、預測顧客的要求而規定，或由法律法規規定。質量管理體係要求是產品要求的補充。

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