管理幹部的任務與品質管理（doc 19頁)

管理幹部的任務與品質管理目錄：
1、何謂管理幹部
2、管理幹部的任務
3、管理幹部必備的條件
4、對管理的誤解
5、何謂管理
6、如何擬定計劃
7、如何實施
8、如何調查
9、如何處置
10、管理活動的分類
11、品質的意義
12、管製的意義
13、質量管理的意義
14、品質的掌握
15、現場質量管理的主要原則

管理幹部的任務與品質管理內容提要：
1.何謂管理幹部
在企業中從事管理工作的人員，必須運用並發揮所能掌握的一切資源(人、機、材料、經費、場所、時間等)以達成工作的目標。
在組織係統中，既為上司，又為屬下，故須發揮“ 承上啟下 ”的功能。如班長、組長、股長、課長等所謂的主管。
2.管理幹部的任務
2-1達成企業或上級所賦與的使命，包含有：
品質 Q (Quality)
成本 C (Cost)
交期 D (Delivery)
士氣 M (Moral)
安全 S (Safety)
2-2與同事協力合作，以解決共同問題。
2-3提供各種客觀的情報，包含有過程、結果、內部、外部等情報。
2-4培育屬下。
3.管理幹部必備的條件
3-1所擔當職務及前後領域的相關專業知識與基本技術。
3-2對擔當職務的有關問題，就上一職等立場所需的情報或知識。
3-3為維持與改善單位的Q.C.D.等成果所必須的管理技術(PDCA)。
3-4領導統禦的知識與技巧，包含人際關係、溝通、協調、激勵、教導、授權等層麵。
3-5解決問題所須的能力，如推理、判斷、創造、實踐等能力。

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