汽車行業質量理念培訓(ppt 49頁)

汽車行業質量理念培訓目錄：
一、 汽車零部件企業麵臨的挑戰
二、 什麼是質量
三、 四種質量管理等級
四、 全球性長期研究得出的結論
五、 汽車零部件企業的核心流程
六、 通向優質企業的途徑

汽車行業質量理念培訓內容提要：
汽車零部件供應商麵臨的挑戰：
汽車製造業對供應商要求的質量水平近年來顯著提高。質量及可靠性為汽車產品所不可或缺。
用戶有權利期望我們的產品次品率為零而不管這些產品是在地球的什麼地方生產安裝的。
汽車製造商迫於市場壓力，不得不挖掘整個價值體係——從原材料購進到交貨直至售後服務——中的一切潛力，那麼零部件供應商也將經受考驗。若國際競爭者提供的產品價值更高，並且/或者價格更低，相當大的銷售份額將流向他們。
每一員工都在尋求提高質量的途徑。
始終如一地麵向客戶並最大限度地優化從供應商到客戶這一流程中所有重要程序。
產品的35％都優於競爭要求。
次品率低於100ppm，廢品率返工率都低於0.8％。
生產過程極為穩定，Cpk通常為2。
根據長期研究的結果顯示，優質企業與低質企業相比，次品低於後者的20倍。
根據一項加權質量標準，三至四級優質企業在全部公司中約占前40％的比例，且與其位於質量等級最下方的競爭者相比，銷售利潤和增長率都大大超過後者。
優質企業和欠佳企業都顯示，質量直接關係到利潤和銷售額的增長。

..............................