品管圈(QCC)的實施方法(doc 5頁)

品管圈(QCC)的實施方法內容提要：
1．品管圈(Quality Control Circle，簡 稱QCC)的定義
品管圈(QCC)是指由一個工作場所的人員（6人左右），為了要解決工作問題，突破工作績效，自動自發地組合成的一個小團體（圈圈），然後分工合作，應用品管的簡易統計手法當工具，進行分析，解決工作場所的障礙問題以達到業績改善之目標。
2． 品管圈(QCC)活動的形式
通常的品管圈討論會，大致一個月聚會2-3次，每次約1-2小時，可利用上班時間或下班以後。一般說來，每一個改善主題，從提出問題到問題解決，達到初步目標，時間以不超過6個月為宜。達到的結果及改善的過程， 均以品管手法裏的圖表來表示。
3． 推行品管圈(QCC)的目的
借助於品管圈的活動，除能改善工作品質，提升產品質量，解決部門存在的問題外，更重要的是借助於品管圈的活動，對員工進行品管手法的教導，使改善工作變成一種工作遊戲，在改善過程及成果顯現出來後，讓每一個參與的人都有成就感，並且在參與的過程中學到了一些品管的統計方法和品保知識。
不但如此，推行品管圈還能鼓舞士氣，造成開朗而帶有熱勁的工作氣氛；通過品管手法的應用及經常性的研討，可以激發員工的潛能，預防問題的發生及提高解決問題的能力；同時可強化團隊意識，提升目標意識，從而提高團隊的工作效率。
4．品管圈(QCC)的實施方法
4.1 第一步：組成品管圈，甄選圈長
同一部門內，以5-7人為最合適。圈長是本圈未來的靈魂人物，最好具有一定的領導力及專業能力；雖然QCC為自願參加，但圈長在QCC運行的過程中應當對圈員有引導及必要的約束能力。
4.2 第二步：命名品管圈(QCC)的圈名
第一次圈會時，應給所成立的品管圈命名一個圈名，命名圈名沒有一定的規定，可以有任何名稱，隻要是圈員一致認可；圈員之間先要營造一個共識的氣氛，在善意的氣氛中，可以使用腦力激蕩法來選擇適合本圈個性的圈名，決定好圈名後，可向外宣布並向公司登記。
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