某公司質量指標定義手冊(doc 19頁)

某公司質量指標定義手冊目錄：
一、 廢品率 ...................................4
二、 返工率....................................4
三、 產品入庫檢驗合格率...........................5
四、 設備能力利用率..............................5
五、 生產效率...................................5
六、 庫存周轉率.................................6
七、 產品生產周期 ...............................7
八、 百萬分之不合格品數（顧客退貨率或產品不良率）........7
九、 質量事故...................................7
十、 零件加工不良率（巡檢合格率或工序合格率）...........8
十一、 設備完好率..................................8
十二、 生產計劃達成率...............................8
十三、 顧客樣板確認一次通過率.........................8
十四、 物資準時到貨率...............................9
十五、 顧客驗貨一次通過率............................9
十六、 進料檢驗合格率...............................9
十七、 質量成本...................................10
十八、 批量不合格率................................11
十九、 關於設備的一些時間術語定義......................11

某公司質量指標定義手冊內容提要:
術語定義:
返工工時:是指再次加工，分揀，修複那些否則將成為廢品的工件所花費的時間。這些時間可以是用在在製品，成品和外購部件或材料上。返工時間包括諸如修複，重新包裝，再分揀，附加的檢查活動和遏製等。返工時間包括內部的或外部的活動。應包括直接時間加上加班時間中的直接時間部分。
生產勞動工時：直接/生產勞動工人工作時間總和（包括直接時間加上加班時間中的直接時間 部分）。
應用/信息：
直接勞動工人的偶爾檢查不應認為是返工。任何再進入生產過程的產品應被認為返工。生產線的總勞動內容的一部分應認為是返工。該部分將根據返工的產品情況確定。譬如，在最終檢查時，塗漆生產線有10％的產品不合格，而該塗漆生產線共有20名操作員，返工的產品（10％）需要再次塗漆，塗漆生產線總工作時間的10％被認為是用來返工。

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