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ISO9000認證工作準備和應對技巧(ppt 22頁)

所屬分類:
質量認證
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392 KB
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相關資料:
iso, 9000認證, 認證工作準備, 應對技巧
ISO9000認證工作準備和應對技巧(ppt 22頁)內容簡介
ISO9000認證工作準備和應對技巧內容提要:
1.質量方針應熟悉、了解、背誦下來。
2.任何修改或塗改要有簽名或蓋章。
3.各種記錄均應加以簽名確認,尤其是質量記錄。
4.電腦打印的質量記錄,有打出姓名者,亦需簽名或蓋章。
5.表單記錄內容的空白處要劃記“/”或蓋“空白”章。
6.文件或記錄,禁用鉛筆書寫。
7.不能剪貼,最好不要用塗改液塗改。
8.確保表單記錄的完整性,尤其是需要做持續追蹤的記錄。
9.先確定了解問題後再回答。
10.有問必答,答其所問。
11.回答要有根據,審核員認可所答的問題後,不可以延伸,發展該問題。
12.盡可能盡速回答。
13.眼見為憑。
14.證據多比少好,但證據需為有效證據。
15.對審核員可能會問到的問題,資料應事先準備好,或隨身攜帶。
16.確保各部門的文件和資料可隨時找到。
17.對自己本職工作的要求(WI/QI)應熟悉並描述重要的參數、數據。
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