質量管理體係內部審核員培訓教材(ppt 121頁)

質量管理體係內部審核員培訓教材目錄：
第一章、管理體係審核術語
第二章、管理體係評價標準
第三章、管理體係審核概述
第四章、審核原則
第五章、審核方案的管理
第六章、審核活動
第七章、審核員的能力和評價

質量管理體係內部審核員培訓教材內容提要：
1.1“審核”：
“為獲得審核證據並對其進行客觀的評價，以確定滿足審核準則的程度而進行的係統的、獨立的並形成文件的過程”
注1：內部審核，有時稱為第一方審核，由組織自己或以組織的名義進行，用於管理評審或其他內部目的，可作為組織自我合格聲明的基礎。在許多情況下，尤其在小型組織內，可以由與受審核活動無責任關係的人員進行，以證實獨立性。
注2：外部審核包括通常所說的“第二方審核”或“第三方審核”。
第二方審核由組織的相關方（如顧客）或由其他人員以相關方的名義進行。
第三方審核由外部獨立的審核機構進行。如那些對與GB/T19001和GB/T24001要求的符合性提供認證或注冊的機構。
注3：當質量管理體係和環境管理體係被一起審核時，稱為“結合審核”。
注4：當兩個或兩個以上審核機構合作，共同審核同一個受審核方時，這種情況稱為“聯合審核”。
1.2審核準則：一組方針、程序或要求。
注：審核準則是用於與審核證據進行比較的依據。
1.3審核證據：與審核準則（3.2）有關的並能夠證實的記錄、事實陳述或其他信息。
注：審核證據可以是定性的或定量的。
審核證據通常來自審核範圍內所進行的麵談、文件審
閱、對活動與情況的觀察、測量與試驗結果或其他方法。
1.4審核發現：將收集到的審核證據（3.3）對照審核準則（3.2）進行評價的結果。
注：審核發現能表明符合或不符合審核準則，或指出改進的機會。
1.5審核結論：審核組考慮了審核目的和所有審核發現（3.4）後得出的審核（3.1）結果。
內部審核員實施內部審核後所下的結論有三種情況：
a)符合審核標準；
b)基本符合，但有一些需糾正之處；
c)不符合，質量管理體係(QMS)存在重大缺陷或區域性不符合，必須立即糾正。
在上述b)、c)兩種情況下，內部審核員必須要求受審核部門采取糾正措施，內審員可以和受審核部門討論糾正措施的具體方法。
審核結論作為報告書必須文件化，然後將其發送至最高管理層、管理者代表、有關部門負責人等。

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