品質係統相關知識簡介(ppt 36頁)

品質係統相關知識簡介目錄：
一、 客戶導向之觀念
二、 ISO9000質量係統國際標準介紹
三、 質量保證組織與職責
四、 產品開發段質量保證
五、 製造段質量管理
六、 售後服務段質量管理
七、 重要客戶係統介紹

品質係統相關知識簡介內容提要：
ISO9001- 2000版特色：
建立顧客導向為主的管理模式
強調PDCA流程管理模式
著重持續改善及預防在先的精神
強化係統、流程、作業的有效性
客戶希望Foxconn怎麼樣才會滿意?客戶期望在那裏?
不要造成我生產裝配的問題,更不能造成我的客戶問題；
產品變更時要事先告知我,以免讓我發生問題時措手不及；
當我有問題時,馬上有專業的人能回答我,並幫我解決問題；
能協助我作好成本控製；
產能,庫存,交貨時效,能實時幫我解決突增的生產；
產品修改時,能馬上給我一些樣品讓我作測試；
最短的時間內,能幫我設計及開發零件,並提供我好的意見。
ISO9000質量係統國際標準介紹：
質量保證 Quality Assurance使客戶安心/滿意的任何作法
質量管理 Quality Control達到質量目標的任何管理手段

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