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六西格瑪與團隊形式(ppt 200頁)

所屬分類:
六西格瑪管理
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六西格瑪, 團隊, 形式
六西格瑪與團隊形式(ppt 200頁)內容簡介

六西格瑪與團隊形式目錄:
第一部分、顧客完全滿意
第二部分、六西格瑪質量
第三部分、全麵縮短運轉周期
第四部分、組建團隊和以團隊形式解決問題

六西格瑪與團隊形式內容提要:
全麵質量:
“全麵質量”,不僅指產品服務質量,還包括了工作質量,是用工作質量來保證產品或服務質量。
整個質量管理包括了采購、設計、生產製造直至儲存、銷售、售後服務的全過程。
它強調“好的質量是設計、製造出來的,而不是檢驗出來的”。
TQM的定義:
首先,它是一種由顧客的需要和期望驅動的管理哲學。
其次,它是以質量為中心,建立在全員參與基礎上的一種管理方法,其目的在於長期獲得顧客滿意以及組織成員和社會的利益。
從TQC到TQM,質量管理目標已從追求企業最大化利益向體現企業的社會責任轉移。
TQM的含義:
強烈的關注顧客。
堅持不斷地改進。
改進組織中每項工作的質量。
精確的度量。
向員工授權。
TQM的好處:
縮短總運轉周期
降低所需成本
縮短庫存周轉時間
提高生產率
追求企業利益和成功
使顧客完全滿意
最大限度獲取利潤


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