某公司質量記錄的編寫(doc 4頁)

某公司質量記錄的編寫內容提要：
質量記錄的概念：
(1)質量記錄是記載本組織的產品或服務過程質量形態、質量管理體係運行狀態和結果的文件。
就服務質量形成狀態來說，不僅記載其質量從始到終的形成過程狀態，也應記載其質量形成的最終狀態和結果。
基於以上的質量記錄的內涵，各組織在確立質量記錄的對象時，可以根據實際需要和合同要求而定。質量記錄不隻是記載產品質量最終狀態或結果，質量記錄應記載整個產品質量功能產生、形成、驗證、保持和實現全過程和體係運行過程及其結果。
(2)質量記錄是反映一個組織的產品滿足質量要求程度或質量管理體係運行有效與否 的客觀證據的文件。
質量記錄應該能夠直接、間接地證明服務工作能否滿足技術要求、合同要求和法規要求，能夠證明本組織的質量管理體係是否按規定條件運行，是否達到預期的有效性。在合同環境下應能證實組織按合同規定履行了相應要求，並已獲得了滿意的結果。
(3)質量記錄是進行可追溯性，采取糾正和預防措施，進行質量改進的重要依據。
服務質量管理活動的追溯主要是依據質量記錄。采取糾正措施以及進行質量改進活動也都需要依靠質量記錄所提供的信息來分析評價和驗證。
..............................