ISO9000:2000內部質量體係審核培訓(ppt 34頁)

ISO9000:2000內部質量體係審核培訓目錄：
第一章、內部質量體係審核簡介
第二章、內部質量審核的計劃
第三章、審核體係的維持與質量改進

ISO9000:2000內部質量體係審核培訓內容提要：
一、質量審核的意義：
依照ISO 9000：2000質量管理體係－基本要求和詞彙對質量審核所下的定義如下：
Quality audit：A systematic and independent examination to determine whether quality activities and related results comply with planned arrangements and whether these arrangements are implemented effectively and are suitable to achieve objectives.
質量審核：是一項有係統且獨立性的查驗，以判定質量活動與相關結果是否與計劃內容一致，計劃內容是否有效地實施，且計劃內容是否適合於達成目標。
而在ISO 10011中，對質量審核的實施，又分為內部與外部兩種。其中有關於內部質量審核的作業，在ISO 9001明訂為必要的評審項目。內部質量審核與外部質量審核的差異，依照ISO 10011的解說，主要是目的不同：內部質量審核的重點，在確定質量體係達成質量目標的有效性，並提供被評審者改進其體係的機會；外部質量審核（second party,third party audit）的重點，則是為符合政府或公司的法規要求，或注冊於認可的評審組織。
二、質量審核的目的：
——判定質量體係中的各要項是否符合規定的需求。
——判定質量體係對於達成質量目標的有效性。
——提供被審核者改進質量體係的機會。
——符合規定的要求。
——受審核組織可被核準登錄於驗證的名錄。

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