《質量管理學》教學教材(ppt 139頁)

《質量管理學》教學教材目錄：
第一章質量管理概論
第二章質量管理原則
第三章質量術語
第四章質量管理體係的建立和實施
第五章統計描述
第六章工序（過程）能力分析
第七章統計工序控製
第八章相關圖及回歸分析
第九章正交試驗設計

《質量管理學》教學教材內容提要：
一質量管理發展的三個階段
第一階段：（二十世紀初~四十年代）質量檢驗階段
泰勒主張計劃與執行必須分開，執行當中要有檢查和監督。
工業企業普遍設置的專職了檢驗機構
1924年美國貝爾研究所的休哈特（W.A.Shewhart)針對質
量檢驗方法缺乏預防性，運用數理統計原理提出了經濟控
製生產過程產品質量的“6σ”法
1929年道奇(H.F.Dodge)和羅米克(H.G.Romig)發表了《挑
選型抽樣檢查法》論文
第二階段：（四十年代~五十年代）統計質量管理階段
資產階級“行為科學”理論形成
數理統計方法應用於質量管理
第三階段：（六十年代~至今）全麵質量管理階段
第二次世界大戰結束後，各種管理學派很多。但最有影
響的學派是“決策理論”，其代表人物是美國經濟學家西蒙
他把高等數學，統計學，運籌學和電子計算機等技術，把創造思想和邏輯思想應用了決策方式的研究
隨著科學技術和管理理論的發展，某些產品，特別是大型和複雜工程的安全性，可靠性的要求更高了，在產品的質量概念中出現了“可靠性”、“安全性”、“經濟性”等要求
在管理中出現了“無缺陷運動”、“質量管理小組活動”、“質量保證”、“產品責任”等新內容
美國通用電氣公司的菲根鮑姆博士於六十年代首次提出了TQC的思想，使質量管理發展到一個嶄新的階段。他把技術、行政管理和統計方法結合起來形成一整套工作係統。

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