東莞市某電子科技有限公司質量手冊(doc 44頁)

東莞市某電子科技有限公司質量手冊目錄：
目錄…………………………………2
手冊發布令………………………………4
0.1公司簡介………………………………5
0.2任命書………………………………6
0.3權責列表………………………………7
0.4質量手冊管理……………………………8
1.總則………………………………10
2.引用標準………………………………10
3.術語和定義……………………………10
4.品質管理係統……………………………11
4.1一般要求……………………………11
4.2文件化要求……………………………12
4.2.1一般要求……………………………12
4.2.2品質手冊……………………………12
4.2.3文件管製……………………………12
4.2.4品質記錄管製…………………………13
5.管理責任………………………………14
5.1管理者職責……………………………14
5.2顧客導向……………………………14
5.3品質方針……………………………14/15
5.4規劃………………………………16
5.4.1品質目標……………………………16
5.4.2品質係統規劃…………………………17
5.5責任、職權與溝通…………………………18
5.5.4內部溝通……………………………22
5.6管理評審……………………………22
5.6.1概述………………………………22
5.6.2評審的輸入…………………………22
5.6.2評審的輸出…………………………22
6.資源管理………………………………23
6.1資源的提供……………………………23
6.218新利真人网 ……………………………23
6.3基礎設施……………………………23
6.4工作環境……………………………23
7.產品實現………………………………24
7.1產品實現的策劃…………………………24
7.2顧客相關的過程…………………………24
7.2.1產品相關要求的確認………………………24
7.2.2產品相關要求的評審………………………24
7.2.3客戶溝通……………………………25
7.3設計和開發……………………………25
7.3.1設計和開發規劃…………………………25
7.3.2設計和開發輸入…………………………25
7.3.3設計和開發輸出…………………………25
7.3.4設計和開發的評審………………………25
7.3.5設計和開發驗證…………………………25
7.3.6設計和開發確認…………………………25
7.3.7設計和開發變更的管製……………………25
7.4采購…………………………………26
7.4.1采購過程……………………………26
7.4.2采購資訊……………………………26
7.4.3采購產品的驗證…………………………26
7.5生產和服務供應…………………………27
7.5.1生產和服務供應的管製……………………27
7.5.2生產和服務供應過程的確認…………………27/28
7.5.3標識和可追溯性…………………………28
7.5.4客戶財產……………………………28
7.5.5產品防護……………………………29
7.6量測和測試儀器的管製………………………29
8量測、分析和改善…………………………30
8.1概述…………………………………30
8.2量測和監控……………………………30
8.2.1客戶滿意度……………………………30
8.2.2內部審核……………………………30
8.2.3過程的量測和控製………………………31
8.2.4產品的量測和監控………………………31
8.3不合格品的管製…………………………31/32
8.4資料分析………………………………32
8.5改善…………………………………32
8.5.1持續改善……………………………32
8.5.2糾正措施……………………………32/33
8.5.3預防措施……………………………33

東莞市某電子科技有限公司質量手冊內容提要：
1.0格式
1.1現用的封麵頁及內容的表格為固定格式，一直沿用，如果變更，視作修訂。
1.2手冊全冊采用版本管理，而每個章節采用版次管理。
2.0編寫
本質量手冊由管理者代表負責組織相關人員，根據公司質量方針與目標，結合ISO9001標準條文要求而建立，是公司質量體係的綱領文件。
3.0審批
3.1本手冊由管理者代表會同體係內相關職能部門管理人員共同審核定稿。
3.2本手冊經公司最高管理者批準後生效並發行實施。
4.0發行
4.1本手冊為受控文件，遵守第4章“文件和資料控製”整個運作過程。
4.2本手冊作為公司質量體係的綱領，策劃並定義了所有的質量活動，需發放至各部門。
5.0使用
本手冊展示質量要求如何被達成，對外可增強顧客信心，對內可提高經營管理的效能。概述可作為如下用途：
5.1作為公司內部質量運作以及所有質量活動的依據。
5.2作為第二方、第三方質量審核使用。
5.3作為宣傳廣告使用，向顧客展示質量保證的原理及證據，增強信心。
6.0修訂
6.1質量手冊的修訂由管理者代表負責，根據下列情況考查質量體係並適時修訂。
6.1.1.符合性：質量體係必須符合ISO9001標準要求，必須體現公司質量方針和目標。
6.1.2有效性：質量體係必須適合於公司實際情況，運作的結果必須是有效的。
6.1.3連續性：持續不斷的符合和有效。
6.2被修訂的章節的版次依次更新：A0?A2?……?A9;章節版次更新至A9後，則手冊全冊更新一個版本：A?B，依次類推。
6.3質量運作程序修訂同上述1.0、2.0、3.0、4.0所述。

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