質量管理常識實用培訓資料(doc 56頁)

質量管理常識實用培訓資料目錄：
1、質量管理概述
2、質量管理的基本概念術語
3、質量管理的基本原理
4、質量管理的基礎工作
5、質量法規體係
6、質量管理組織體製
7、質量體係
8、質量監督
9、質量認證

質量管理常識實用培訓資料內容提要：
1.1 質量管理的由來與發展
按照質量管理所依據的手段和方式，我們可以將質量管理發展曆史大致劃分為以下四個階段
1.1.1 傳統質量管理階段
這個階段從開始出現質量管理一直到19世紀末資本主義的工廠逐步取代分散經營的家庭手工業作坊為止。這段時期受小生產經營方式或手工業作坊式生產經營方式的影響，產品質量主要依靠工人的實際操作經驗，靠手摸、眼看等感官估計和簡單的度量衡器測量而定。工人既是操作者又是質量檢驗、質量管理者，且經驗就是“標準”。質量標準的實施是靠“師傅帶徒弟”的方式口授手教進行的，因此，有人又稱之為“操作者的質量管理”。
1.1.2 質量檢驗管理階段
資產階級工業革命成功之後，機器工業生產取代了手工作坊式生產，勞動者集中到一個工廠內共同進行批量生產勞動，於是產生了企業管理和質量檢驗管理。質量檢驗所使用的手段是各種各樣的檢測設備和儀表，它的方式是嚴格把關，進行百分之百的檢驗。

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