中興通訊6sigma普及培訓教材(ppt 35頁)

中興通訊6sigma普及培訓教材目錄：
一、6sigma基礎知識
二、6sigma組織構架及推行
三、DMAIC過程和12步驟法
四、 6sigma實施案例

中興通訊6sigma普及培訓教材內容提要：
環境的劇變：
從工業革命時代到信息時代，生產關係和生產力發生了巨大的變化，特別是隨著環境的變化，管理方式也發生了劇變。
手工業作坊時代，師傅帶徒弟，家族式管理。
工業化時代（20世紀20年代－30年代）科學管理
二戰後－80年代，各種管理思潮，管理理念紛紛湧現。
信息時代 （90年代至今）管理方式也從追求組織自身效率轉向更加關注社會、更加關注顧客的利益。
機會與挑戰：
通訊技術、遠洋運輸的發展和各國金融政策的放寬，世界經濟已經突破國界的限製，向全球一體化發展。
技術更新速度加快，產品生命日漸周期縮短，機會與挑戰並存；（10倍速時代）
市場競爭全球化，國家化；
顧客需求多樣化。
管理方式的變革：
跨國集團大量湧現；
企業多元化，多樣化發展成為趨勢；
組織結構扁平化，強調更快的反映速度；
精益生產；
（多品種、小批量，零庫存，準時交貨，零缺陷等。典型的如DELL電腦）
更加重視服務，關注顧客價值；
與供應商建立戰略合作夥伴關係。

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