產品質量全過程監控和數據分析(ppt 66頁)

產品質量全過程監控和數據分析目錄：
1. 質量團隊的建設
2. 產品全過程監控和數據分析

產品質量全過程監控和數據分析內容提要：
品質保證部目前問題：
a. 質量人員的專業水平有待提高由於公司規模和人員限製，質量管理人員在QA（質量保證）和QC（質量控製）上並無區分，QA和QC同人擔當，所以要求質量人員即要精通質量體係、質量流程，又要精通產品實物——也就是要兼備製定者和執行者雙重角色。這對質量人員的專業水平提出了很高的要求。另外，由於體係交叉，機械和電子產品交叉，質量管理人員需全麵兼備多方麵知識，這對現有質量人員也是很大的挑戰。
b. 質量人員的工作理念有待改善質量管理是個閉環係統，以QI（質量檢驗）為例，就包括觀測、比較、評價、處理、報告、記錄和改進7個步驟。但實際中，我們經常隻做到評價和記錄，在處理、報告、改進幾個方麵做得不夠，甚至認為後續的事情不屬於質量範圍。08年，出現很多的反複性的質量問題，也跟我們質量人員的工作理念有一定關係。後期，通過部門內部多次培訓、溝通、人員互比互學等方式，至08年底，整體質量人員的工作理念雖然都得到了統一和提升，但是仍需繼續改善。
c. 質量考核和獎懲實施力度不夠目前未有相關質量考核獎懲製度，對質量問題的處理很難形成閉環；導致在處理質量問題中遇到較多的問題。
d. 質量信息共享不夠，產品生產中存在很多共通性，總結過往項目或產品上的質量問題，可以為其他項目、其他產品提供很好的借鑒作用，避免同類問題的反複發生。目前在質量信息的收集、整理、彙總以及共享上做得還很不夠。
e. 資源欠缺， 品質保證部在人力、設備等資源上還有所欠缺。特別是隨著公司管理的完善和產品類型的增多，現有人員還未能滿足質量控製的需求；現有檢驗工具也越來越不能滿足不斷增加的檢驗/試驗要求；另外，在質量工具的引入、人員培訓、質量獎懲等方麵也需要更多資金的投入。

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