質量管理知識理論培訓(ppt 293頁)

質量管理知識理論培訓目錄：
第一節質量與質量管理
1、質量活動的產生：人類生產活動；交換商品生產活動。
2、質量管理活動的範圍：質量形成全過程的所有管理活動。
3、社會物質財富表現：數量、質量（更重要）。
4、質量是構成社會財富的物質內容。
5、人們與質量息息相關（衣食住行）。
第二節質量管理的基本知識
第三節方針目標管理
第四節質量經濟性分析
第五節質量信息管理
第六節質量教育培訓

質量管理知識理論培訓內容提要：
一、質量管理培訓內容
1、質量管理培訓內容包括如下三個方麵：
①質量意識教育
② 提高質量意識是推行全麵質量管理的前提
③質量意識教育被視為質量培訓的首要內容。
④質量意識教育的重點
⑤質量意識教育內容：
質量概念、質量法律、法規，質量對組織、員工和社會的意義和作用，質量責任等。
2、質量知識培訓
分層施教原則
①領導培訓內容：質量法律法規、經營理念、管理理論、決策方法等；
②管理和技術人員培訓內容：質量管理理論和方法；
③一線員工培訓內容：質量控製和質量保證知識。
3、技能培訓
①技能是指直接為保證和提高產品質量所需的專業技術的操作技能。技能培訓是質量管理培訓中不可缺少的重要組成部分。
②技能培訓的要求：
A、技術人員：專業技術的更新和補充，學習新方法、新技術。
B、一線工人：基礎技術訓練，提高操作水平。
C、領導人員：專業技術，管理技能。

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