ISO9001－2000版標準培訓教材（ppt162）

總綱
一、 ISO 9000的基礎知識
二、 ISO9000標準
（一）八項質量管理原則
（二）質量管理體係十二項原理
（三）術語
三、ISO9001標準理解
四、 如何編寫質量體係文件
五、 質量體係的策劃、實施和改進

一、 ISO 9000的基礎知識

(一)ISO 9000族的發展和ISO9000認證
1.定義：
（1）國際標準化組織（International Organization for Standardization，簡稱ISO）：成立於1947年2月23日，是世界上最大的非政府性國際標準化組織。
（2） ISO 9000族標準：指由ISO/TC 176技術委員會製定的所有國際標準。
（3）IAF—國際認可論壇

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