品質漫談（ppt57）

一九二○年代，
Bell研究所根據統計學方法發展出「品質管製表（Control Chart）」的概念。
五十年代，
便發展了AQL（Acceptable Quality Level），AOQL（Average Outgoing Quality Level）和LTPD（Lot Tolerance Percent Defective）等方法。
六十年代，美國國防部提出「零缺點(Zero Defect)」的管理要求。
九十年代，
倡行全麵品質管理方法TQM（Total Quality Management），其方法是不斷改善品質，當時都以通過品質圈（Quality Circles），品質控製及保證和各級員工訓練和參與等。
Motorola在一九八七年提出的「Six Sigma」品質管理方法，是建基於「全麵優質管理」並加以改善。
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