品管七大手法的基本常識(ppt 42頁)

品管七大手法的基本常識目錄：
一﹑ 常用英文縮寫
二﹑ 質量基本常識
三﹑ 品質詞彙與定義
四﹑ 品管七大手法
五﹑ ISO部分

品管七大手法的基本常識內容簡介：
產品或服務的總合特征與特性, 此種總合性的特征與特性使得產品或服務,具有滿足顧客明訂或潛在的需求之能力。
質量環圈 ( Quality Loop ) 是一種概念上的模式, 描述質量有如螺旋般受到一係列活動交互影響.也就是說,產品或服務其質量的好壞, 完成取決於環節活動中的要求是否適當地被認定, 以及評估這些需求是否忠實地被達成.
為獲得預期的質量, 需要組織內全體員工的承諾及參與, 而質量管理的責任則屬於高階管理人員質量管理包括策劃規劃, 資源分配及其它有係統的質量活動. 如: 質量計劃, 質量作業, 質量評估。為使人們確信某一產品或服務能滿足規定的質量要求,所需提供的一切有計劃,有係統的活動.

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