ISO9001:2000質量管理體係標準(doc 53頁)

ISO9001:2000質量管理體係標準目錄：
第一節：概論
第二節：質量管理體係術語及標準

ISO9001:2000質量管理體係標準內容簡介：
在2000版ISO9000族標準中，過程具有極其重要的意義。質量管理體係是由一係列過程組成的，質量管理是通過對每個過程的管理來實現的，質量管理體係的評價也是在對構成體係的每個過程的評價基礎上綜合產生的。係統是由要素組成的，要素與係統的關係是部分與整體的關係，在2000版ISO9000族標準中將“要素”稱之為“過程”，質量管理體係是由相互關聯的過程組成的。要素/過程是在不斷運動、變化和發展的。關聯性。要素與要素、要素與係統、要素與環境之間發生相互作用，它是係統呈整體性的根源。係統的這種關聯性既反映多因素、多變量的複雜關係，又反映多層次、諸要素相互作用的特點，而且隨著係統的發展變化，這種關係更加複雜多變。

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