2000版ISO9000標準基礎知識術語(ppt 127頁)

2000版ISO9000標準基礎知識術語目錄：
第一章：ISO9000族標準發展進程
第二章：ISO9000基礎和術語
第三章：2000版標準八大原則
第四章：ISO9001標準解析

2000版ISO9000標準基礎知識術語內容簡介：
一組固有特性滿足要求的程度固有特性是在某事或某物中本來就有的，尤其是那種永久的特性。要求包括明確的、隱含的及必須履行的需求和期望。在合同情況下，或是在法律法規要求的情況下，如在核安全性領域中，需要是明確規定的；而在其他情況下，隱含的需要則應加以識別並確定。
本標準為有下列需求的組織規定了品質管理係統要求：a. 需要證實其有能力穩定地提供滿足顧客和適用的法律法規要求的產品；b.通過係統的有效應用，包括係統持續改進的過程以及保證符合顧客與適用的法律法規要求，旨在增進顧客滿意。注：在本標準中，術語“產品”僅適用於預期提供給顧客或顧客所要求的產品。

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