質量管理體係內審員培訓教學大綱第1版(doc 15頁)

第一部分 教學總要求

1 總則
本教學大綱依據CCAA《質量管理體係內審員培訓課程準則》和GB/T 19000-2000族標準及GB/T 19011-2003《質量和（或）環境管理體係審核指南》等標準製定，主要針對組織中從事質量管理體係內部審核和（或）負責建立、實施、保持和改進質量管理體係的人員，進行的質量管理體係標準和內部審核方麵的理論與實踐的培訓，使他們掌握質量管理體係標準和內部審核的知識和審核技能。

2 教學目標
2.1 總則
成功地完成培訓課程的學員應能夠證實他們已經達到本章規定的課程目標。
（1）說明建立、實施、保持和持續改進質量管理體係的目的及其在幫助組織提高有效性、效率和顧客滿意方麵所起的作用；
（2）理解內部審核是組織保持和持續改進質量管理體係的重要手段；
（3）理解GB/T 19001標準的每個條款的意圖、要求及其之間的關係；
（4）理解GB/T 19011標準中審核的原則、掌握基本審核程序和技巧。
2.2 標準知識
成功地完成培訓課程的學員應能夠：
（1）理解GB/T 19000族中各標準之間的相互關係；
（2）概要說明GB/T 19000、GB/T 19001和GB/T 19004標準的內容；
（3）理解八項質量管理原則及其與GB/T 19001標準的關係；
（4）理解GB/T 19000標準中的重要術語和定義；
（5）掌握PDCA循環和過程方法；
（6）理解GB/T 19001標準的結構和範圍，理解標準的每一條款的要求和目的，以及標準各條款之間關係；
（7）理解質量方針、目標和過程在管理體係中的重要性，以及組織滿足標準 要求可能采取的方式。

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