某汽車公司質量管理的發展階段(ppt 41頁)

某汽車公司質量管理的發展階段目錄：
一、質量管理曆史階段
二、汽車分公司全數質量保證
三、質量管理QC手法

某汽車公司質量管理的發展階段內容簡介：
全麵質量管理（TQM）是“一個組織以質量為中心，以全員參與為基礎，目的在於通過讓顧客滿意和本組織所有成員及社會受益而達到長期成功的管理途徑”。
為了保證全數質量應該做那些工作,怎麼做才能做的更好。舉個例子：SOP前對車輛進行全數評價,並采用一元追蹤法,確保質量好又讓顧客接受。這種質量管理就是全數質量保證。即使是一萬件產品中有一件產品不合格，對顧客來說意味著100%的不合格。基於這種認識，把“全數保證後工序所要求的質量”作為對日常工作的態度。定義：在規定的質量規格範圍內，通過適當的方式，確保所有產品的規定保證項目.

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