six sigma管理的實施階段(ppt 36頁)

six sigma管理的實施階段目錄：
一. 導入
1、Six sigma 的起源及卓越成績
2、品質管理發展史
3、Six sigma 觀念的植入
4、Six sigma 的理解
二.six sigma 五個階段
1、定義階段
2、測定階段
3、分析階段
4、改善階段
5、管理階段
三.six sigma tool的活用

six sigma管理的實施階段內容簡介：
6SIGMA管理，最早由摩托羅拉（Motorola）提出，“在1992年實現6SIGMA”。後來由於通用電氣（GE）的積極推行，並取得市場價值第一的卓越業績，使6SIGMA管理的理論逐漸完善，並且應用實踐不斷推廣。σ（SIGMA）一個反映數據特征的希臘字母，已從單純的含義標準差，被賦予更新的內容。
任何活動的推動與導入其成敗關鍵常取決於人的態度，每家公司都有製度，而人的態度又常淩駕於公司的製度之上，因為觀念會影響思維，思維能轉化態度，態度又主宰行動。six Sigma能否成功？建構於TQM全麵品質管理理念落實深根的基礎上，當公司全員，由上到下皆將品質改善視為習慣，視追求流程零缺點為工作成就感，Six Sigma的第一要素即已完備。six Sigma，加強了自上而下、自下而上和跨部門的團隊工作，改進公司內部的協作以及與供方和顧客的合作，這種合作機會是很多的。

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