摩托羅拉大學教授管理方法(ppt 36頁)

摩托羅拉大學教授管理方法目錄：
一、什麼是六西格瑪管理
二、六西格瑪管理的特點
三、六西格瑪在業界和在摩托羅拉
四、六西格瑪案例分享

摩托羅拉大學教授管理方法內容提要：
究竟什麼是六西格瑪管你的企業是否比競爭對手有足夠的競爭優勢？---今天的競爭環境太惡劣了你的企業是否比競爭對手能更好的滿足客戶需求？---客戶要求越來越高企業之間如何衡量實力和市場表現的差異？--- 優秀的企業怎麼衡量其“好”，它是考量企業運營水平在滿足客戶上的指標，六西格瑪標準幾乎完美地使客戶滿意，同時企業戰略從短期和長期角度與客戶需求和市場保持統一，它是企業持續改進的方法論。在發現問題、分析問題和解決問題上，它形成了多個不同的套路和模型，它是在以上基礎上的管理體係，這種管理體係不僅有流程，更有全新的人員結構和集大成的技術、管理工具包。
是衡量企業滿足客戶水平的指標體係，它反映了企業競爭力水平，六西格瑪意味著每一百萬個出錯機會中隻有3.4個缺陷的企業表現 為企業組織所麵臨的不同情況提供了不同模型的發現問題、分析問題和解決問題的方式企業組織的各項資源（人、財、物）的整合配置係統，企業變革戰略部署和戰術實施的體係，每年至少54,000次用藥錯誤處方，每周每電視頻道出現27分鍾的播出故障時間，每天奧黑爾國際機場發生五次過短或過長著陸。

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