QC統計手法概述序123章(doc 64頁)

QC統計手法概述序123章目錄：
第一章 QC統計手法概述
第二章 數據與圖表(Data & Graph)
第三章 檢查表(Check List)
第四章 層別法(Stratification)
第五章 特性要因圖(Charateristic Diagram)
第六章 柏拉圖(Pareto Diagram)
第七章 管製圖(Control Chart)
第八章 直方圖(Histogram)
第九章 散布圖(Scatter Diagram)

QC統計手法概述序123章內容提要：
質量控製指以消費者的需求為導向，了解消費者的需求，利用公司的技術能力，生產價廉物美、安全可靠的產品，並能將產品按時交給客戶。
因此，公司的每位員工必須在自己的崗位上，具備質量意識、問題意識、危機意識、改善意識，尋求自身工作的改善方法，在管理上應用統計技術的方法和觀念，在全員努力之下來滿足顧客要求和社會要求。
統計是一種“以數據與事實說話”的管理方法，除了客觀判斷事實外，也應具有相當合理的說明力。而在QC活動中所采用的統計方法，都極為簡單，即我們常講的“QC七大手法”。

二、管理循環
目前產業界，無論是公司、部門或製造現場，都非常重視管理，也經常在強調管理的重要性。但是若隻在管理上下功夫，是無法使管理水準提高的，必須將管理、改善、統計方法三者統一起來，三者相互連貫運用，才能在整體上發揮效果。
所謂管理，是指按照預先計劃，按作業標準實施，然後檢查實施的結果是否與目標一致。簡言之，管理的主要功能是維持現狀。
要確實做好管理工作，就必須讓[管理循環]正常運轉，此循環是不斷重複計劃(Plan)、實施(Do)、查核(Check)、處置(Action)等四個步驟。PDCA循環的具體步驟是：1.決定目標（P），2.決定達成目標的方法（P），3.教育訓練（D），4.實施（D），5.檢查實施結果（C），6.對異常現象采取措施（A）。持續地轉動PDCA，就可不斷提高管理質量，這稱為[盤狀上升(Spiral up)]。
所謂改善，就是要打破現狀。即為一種改變目前的作業方法，

使效果更好的活動。改善活動通常需要一段時間，較長期地做解析、研究、下對策、確認效果的工作，才能達成改善的目標。改善活動的具體步驟是:1.確定問題點，2.對問題點的現狀分析，3.改善對策實施，4.實施結果的確認，5.標準化。
憑經驗去決定問題，不易掌握重點，應利用統計方法分析，通常分析問題點常用柏拉圖或直方圖。而要掌握產生問題的真正原因，一般采用控製圖、檢查表、散布圖、層別法等統計方法。至於對策實施，則要有效利用各種統計方法，並與原有技術結合。實施結果的確認，一般是應用推移圖、柏拉圖等，而對於有效果的對策應將其標準化，並納入日常管理，使管理水平提高。進行改善活動之後，一定要保持效果，如此才能再進一步的改善，也才可以提高工作的質量。

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