質量管理體係-改進指南(doc 60頁)

質量管理體係-改進指南目錄：
1 範圍 ………8
2 引用標準 …8
3 術語和定義 8
4 質量管理體係 ………………………………9
4．1 體係和過程的管理………………………9
4．2 文件……9
4．3 質量管理原則的應用 …………………10
5 管理職責 11
5．1 通用指南 ………………………………11
5．2 相關方的需求和期望 …………………13
5．3 質量方針 ………………………………15
5．4 策劃 …15
5．5 職責、權限和溝通 ……………………17
5．6 管理評審 ………………………………18
6 資源管理…19
6．1 通用指南 ………………………………19
6．2 人員 …20
6．3 基礎設施 ………………………………22
6．4 工作環境 ………………………………22
6．5 信息 …23
6．6 供方及合作關係 ………………………23
6．7 自然資源 ………………………………24
6．8 財務資源 ………………………………24
7 產品實現…24
7．1 通用指南 ………………………………24
7．2 與相關方有關的過程 …………………28
7．3 設計和開發 ……………………………29
7．4 采購 …32
7．5 生產和服務的運作 ……………………34
7．6 測量和監視裝置的控製 ………………36
8 測量、分析和改進…………………………36
8．1 通用指南 ………………………………36
8．2 測量和監視 ……………………………37
8．3 不合格的控製 …………………………43
8．4 數據的分析 ……………………………43
8．5 改進 …44
附錄
A 自我評價指南 ………………………………48
B 持續改進的過程 ……………………………56
文獻目錄 ……58

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