品管新舊七大手法分析課程(ppt 128頁)

品管新舊七大手法分析課程目錄：
第一章: 品管舊七大手法簡介
第二章: 品管新七大手法概述
第三章: QCC活動技巧

品管新舊七大手法分析課程內容提要：
因果圖用於尋找造成問題產生的原因，即分析原因與結果之間關係的一種方法，v注意幾點，充分組織人員全麵觀察，從人、機、料、法、環、測方麵尋找；§針對初步原因，展開深層的挖掘；記下製圖部門和人員、製圖日期、參加人員；按照一定的類別，把收集到的數據加以分類整理的一種方法，注意幾點：確定分層的類別和調查的對象；設計收集數據的表格；收集和記錄數據；整理數據並繪製相應圖表；比較分析和最終的推論。
某空調維修部，幫助客戶安裝後經常發生製冷液泄漏。通過現場調查，得知泄漏的原因有兩個：一是管子裝接時，操作人員不同（有甲、乙、丙三個維修人員按各自不同技術水平操作）；二是管子和接頭的生產廠家不同（有A、B兩家工廠提供配件）。於是收集資料作分層法分析。
控製圖是用於分析和控製過程質量的一種方法，控製圖是一種帶有控製界限的反映過程質量的記錄圖形，圖的縱軸代表產質量量特性值(或由質量特性值獲得的某種統計量)；橫軸代表按時間順序(自左至右)抽取的各個樣本號；圖內有中心線(記為CL)、上控製界限(記為UCL)和下控製界限(記為LCL)三條線。

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