某公司基礎的質量管理體係模式(doc 45頁)

某公司基礎的質量管理體係模式內容提要：
GB/T19001和GB/T19004已製定為一對協調一致的質量管理體係標準，它們既可以互相補充，也可以單獨使用。雖然這兩項標準的適用範圍不同，但具有相似的結構，以有助於它們作為一對協調一致的標準使用。
GB/T19001規定了質量管理體係要求，可供組織內部使用，也可用於認證或合同目的。在滿足顧客要求方麵，
GB/T19001所關注的是質量管理體係的有效性。
與GB/T19001相比，GB/T19004為實現質量管理體係更寬範圍的目標提供了指南，除了有效性，該標準還特別關注持續改進組織的總體業績與效率。對於最高管理者希望通過追求業績持續改進而超越GB/T19001要求的那些組織，GB/T19004推薦了指南。然而， 用於認證和合同不是GB/T19004的目的。
為進一步方便使用，本標準將GB/T19001要求的基本內容置於方框內，並附在相應的條款後。“注”為理解和說明本標準提供了指南。
本標準不包括針對其它管理體係的指南，如環境管理、職業安全衛生管理、18新利网址多少 或風險管理所特有的指南。然而本標準使組織能夠將自身的質量管理體係與相關的管理體係結合或整合。組織為了建立遵循本標準指南的質量管理體係，可能會改變現行的管理體係。
本標準提供了超出GB/T19001要求的指南，以便考慮提高質量管理體係的有效性和效率，進而考慮開發改進組織業績的潛能。與GB/T19001相比，本標準將顧客滿意和產品質量的目標擴展為包括相關方滿意和組織的業績，本標準適用於組織的各個過程，因此，本標準所依據的質量管理原則也可在整個組織內應用。本標準強調實現持續改進，這可通過顧客和其他相關方的滿意程度來測量，本標準包括指南和建議，既不擬用於認證、法規或合同目的，也不是GB/T19001的實施指南。

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