某貨運公司的質量手冊(doc 44頁)

某貨運公司的質量手冊目錄：
1.公司簡介……………………………………………………………6

2.質量方針批準頁……………………………………………………7
3.1 質量體係架構圖……………………………………………………9
3.2 質量職能分配表……………………………………………………10
4.管理者代表任命書…………………………………………………11
5.管理職責……………………………………………………………12
5.1 管理承諾……………………………………………………………12
5.2 以顧客為中心………………………………………………………12
5.3 質量方針……………………………………………………………12
5.4 策劃…………………………………………………………………13
5.5 管理…………………………………………………………………14
5.6 管理評審……………………………………………………………20
6 資源管理……………………………………………………………21
6.1 資源的提供…………………………………………………………21
6.2 18新利真人网 ……………………………………………………………21
6.3 設施、工作環境……………………………………………………21
7 服務實現……………………………………………………………22
7.1 實現過程的策劃……………………………………………………22
7.2 顧客有關的過程……………………………………………………23
7.3 設計和(或)開發……………………………………………………23
7.4 采購…………………………………………………………………24
7.5 生產和服務的運作…………………………………………………25
7.6 測量和監控裝置的控製……………………………………………25
8 測量、分析和改進…………………………………………………26
8.1 策劃…………………………………………………………………26
8.2 測量和監控…………………………………………………………26
8.3 不合格控製…………………………………………………………28
8.4 數據分析……………………………………………………………28
8.5 改進…………………………………………………………………29
附1：進出口單證貿易流程圖……………………………………………31
附2：程序文件目錄………………………………………………………32

某貨運公司的質量手冊內容提要：
0.3 手冊管理辦法
0.3.1 質量手冊由公司辦公室組織編製 ，管理者代表審核，並提出受控版本的分發名單，報總經理審批。
0.3.2公司辦公室負責質量手冊的日常管理工作：
a) 保存質量手冊正本；
b) 負責按《文件資料控製程序》予以編號、發放、修改、回收舊版本及其處置工作。
c) 保證受控版本的持有者能有手冊的最新版本。
0.3.3 顧客或其他外界組織需要手冊時，經管理者代表同意，可以發給屬非受控文件，並蓋有“非受控”印章。
0.3.4 員工如果對手冊提出修改意見，必須按《文件資料控製程序》辦理修改手續，不得擅自修改。
0.3.5 當本手冊某一章被修改時，須變動修改編號，即從0、1、2、31……按順序編號。當整本手冊改動很大時，由管理者代表決定是否需換版，版號從A、B、C、D……進行換版。
0.3.6 每次修改者應填寫手冊的修改明細表，以便了解所有的曆史情況。
0.3.7 本手冊的適用性和有效性，每年在管理評審會議上全麵審查一次。
0.3.8 手冊持有者對手冊必須妥善保管，不得遺失，不得隨意塗改，撕頁，如有遺失應及時說明理由，經管理者代表審批後，予以補發。
五礦國際貨運廣東公司是經對外貿易經濟合作部批準，國家工商行政管理局核轉，在廣東省工商行政管理注冊的具有獨立法人資格的全民所有製企業，是中國五礦集團專業化的國際運輸公司下屬的口岸子公司。
公司從事各類進出口物資在港口的訂艙、報關、報驗、儲存、轉運、接交、分析、製單、裝船和集裝箱拚折、箱業務。以及空運和陸運貨物代現業務。
最高管理者通過以下活動對所建立和改進質量管理體係的承諾提供證據:
a) 不定期地向員工傳達有關顧客的要求和法律的規定，填與《傳達顧客和法律要求記錄表》；
b) 製定質量方針和質量目標；
c) 每年最少主持召開一次管理評審，有關管理評審的規定按程序文件《管理評審控製程序》執行；
d) 確定並提供充分的資源，包括委派經過培訓的人員。
5.2 以顧客為中心最高管理者責成出口部、進口部用俁同的形式，把顧客的要求轉化為組織的要求，同時要符合法律、法規的要求。
5.3 質量方針本公司的質量方針見第二章，最高管理者負責質量方針的製定和組織實施，為實現上術方針，應組織全體員工學習，使員工理解。每年在管理評審時應對方針目標完成情況進行評審，確保質量方針的實現質量方針的修改按文件修改辦理審批手續。

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