物業質量管理程序文件(doc 33頁)

物業質量管理程序文件內容提要：
在公司總經理直接領導下，組織各部門成立物業驗收接管領導小組，總經理擔任組長，按專業設立資料組、工程土建組和機電組，管理部負責日常事務運作。
①各專業組組長負責接管分工範圍內的工作，嚴格驗收、把好工程質量關。管理部經理組織編製《物業接管計劃》，報總經理批準實施；
②各專業小組按國家、省、市工程驗收標準驗收物業，確保物業的各項功能、指標符合規定的要求。
(3)參與竣工驗收的物業
①驗收前的資料準備：對於物業公司參與竣工驗收的物業，則在竣工驗收之前，資料組應要求委托方提供開發建設單位、工程施工單位、監理單位、消防管理部門、管道煤氣公司、配套工程施工單位、設計院等提供的有關資料，適當時應包括物業規劃圖，竣工總平麵圖，單體建築及結構竣工圖，地下管網竣工圖，建築施工竣工圖，隱蔽工程驗收簽證，沉降觀察記錄，竣工驗收證明，房地產權屬關係的有關資料，機電設備使用說明書、消防係統竣工驗收證明、電梯等公共設施檢查驗收證明；用水、電、氣指標批文，水、電、氣表校驗報告等圖紙資料，並對所有資料進行查驗，為物業接管驗收提供資料和數字依據。
②物業的竣工驗收：驗收接管領導小組參與開發建設單位、工程施工單位、監理單位、消防管理部門、管道煤氣公司、配套工程施工單位、設計院等依照建設部《城市住宅小區竣工綜合驗收管理辦法》(1993.12)、《房屋接管驗收標準》(1991.2)等規定組織的竣工驗收工作。
(4)對已竣工、在用物業的驗收接管工作：
①各專業組根據分工範圍分別負責對房屋主體結構、單元住宅、公共配套設施(水、電、機電設備、消防、管線等)進行現場檢查驗收，並填寫《物業交接驗收表》、《物業分戶移交驗收單》、《物業分戶交驗問題處理清單》；
②驗收結束後，驗收接管領導小組對驗收中存在的問題進行歸納彙總，並將《物業交接驗收表》、《物業分戶移交驗收單》、《物業分戶交驗問題處理清單》的副本交委托方，以落實責任部門限期整改，直至達到規定要求。
(5)物業移交內容：
①建築物移交
a.各類房屋清單及配套鑰匙；
b.單體建築、結構、水、電、氣設備竣工圖；
c.住宅區規劃圖、竣工總平麵圖；
d.其他必要的技術資料(含設計變更和隱蔽工程驗收簽證)。
②公共設施及公共場所移交
a.公共設施及公共場所清單；
b.綠化竣工圖、室外竣工圖(含地下管網、道路、停車場等)；
c.機電設備操作、維護說明書；
d.其他必要的技術資料(含設計變更和隱蔽工程驗收簽證)。
③資料移交
移交的資料應包括：產權資料和技術資料兩大類。資料組負責各類資料的核對、接收，填寫《物業交接驗收表》，並根據《文件控製程序》規定進行分類編號，列出清單，轉交管理部歸檔保管。

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