某通訊公司網絡事業部質量手冊(doc 49頁)

中興通訊公司網絡事業部質量手冊內容提要：
1 範圍……………2
1.1 總則……………2
1.2 應用……………2
2 引用標準……………2
3 術語和定義:……………3
4 質量管理體係……………3
4.1 總要求……………3
4.2 文件要求……………3
5 管理職責……………5
5.1 管理承諾……………5
5.2 以顧客為關注焦點……………5
5.3 質量方針……………5
5.4 策劃……………6
5.5 職責、權限和溝通……………6
5.6 管理評審……………14
6 資源管理……………14
6.1 資源的提供……………14
6.2 18新利真人网 ……………15
6.3 基礎設施……………15
6.4 工作環境……………15
7 產品實現……………15
7.1 產品實現的策劃……………15
7.2 與顧客有關的過程……………16
7.3 設計和開發……………16
7.4 采購……………18
7.5 生產和服務提供……………18
7.6 監視和測量裝置的控製……………20
8 測量、分析和改進……………20
8.1 總則……………20
8.2 監視和測量……………20
8.3 不合格控製……………21
8.4 數據分析……………22
8.5 改進……………22

中興通訊公司網絡事業部質量手冊內容提要：
總要求
按照GB/T 19001--2000標準及公司質量體係要求，建立本事業部質量管理體係。事業部質量管理體係是公司質量管理體係的一部分，它符合公司質量管理體係要求，涵蓋了如下方麵的內容：
?識別質量管理體係所需過程及其在組織中的應用；
?確定這些過程的順序及其相互作用；
?確定為確保這些過程的有效運作和控製所需的方法和準則；
?確保可以獲得必要的資源和信息，以支持這些過程的有效運作和對這些過程的監視；
?監視、測量、分析這些過程，並實施必要的措施，以實現所策劃的結果和持續改進。
文件要求
事業部建立質量管理體係，貫徹實施質量方針、目標和有關質量政策，是以質量體係文件的方式協調事業部的質量事務，確保產品符合規定要求。事業部質量體係的文件共分三層。它們是：質量手冊；質量體係程序；技術文件、工作指引和質量記錄。事業部保證這些文件與質量方針相一致並能有效地實施。事業部的文件以電子媒體或紙麵形式發布。

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