ISO9000:2000標準內審員培訓(ppt 58頁)

ISO9000:2000標準內審員培訓目錄：
一、質量審核
二、內審準備
三、執行審核/審核報告
四、審核技巧
五、審核員要求/職責

ISO9000:2000標準內審員培訓內容提要：
1、質量審核的定義（ISO 9000：2000）：
為獲得證據並對其進行客觀的評價，以確定滿足審核準則的程度所進行的係統的，獨立的並形成文件的過程。
2、審核的類型
審核的類型將由審核員和被審核組織的關係來確定。因此有：
a. 第一方審核（內部審核）：由組織內人員或某此特殊情況下聘請分包人員來完成。
b. 第二方審核：通常由客戶或客戶指定的一方對供方或可能的組織進行審核。
c. 第三方審核：由經認可的認證機構、授權機構或其它認可的第三方來進行。
3、內部審核目的
——內審是ISO 9000係列以及所有其他的質量保證標準的要求，根據標準，質量體係要定期地接受審核即內審。
——內審是質量體係自我完善的一個非常有力的工具。通過內審來保證文件化的質量體係有效運行，通過糾正措施的執行來確保消除不合格和防止類似事件發生。
——內審是在外部發現體係不合格之前自己先發現並加以改正的最好辦法。

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