ISO9001內部質量稽核員課程(ppt 127頁)

ISO9001內部質量稽核員課程目錄：
第一部分 ISO 9001質量管理係統導入
一、什麼是ISO
二、為什麼要實施ISO 9000質量管理係統
三、修訂的背景及過程
四、標準修訂的整體思維
五、標準修訂的預期目標
六、ISO 9001:2000係列標準主要特點
七、八項質量管理原則
八、ISO 9000: 2000版的精神
九、文件架構與注意事項
十、流程圖與結論
第二部分 ISO9001 質量管理係統條文介紹
一、範圍
二、引用標準
三、名詞與定義
四、質量管理係統
五、管理責任
六、資源管理
七、產品實現
八、量測、分析與改善
第三部分 內部稽核員應有之認識

ISO9001內部質量稽核員課程內容提要：
ISO: International Organization for Standardization.、 國際標準化組織，成立於1946年。總部設立於瑞士日內瓦，其成立的宗旨為推動國際標準化之工作，協助全世界各國間能便利、公平地交換產品或服務。
采用流程的模式架構，取代舊有20條質量係統要項的架構。流程架構更能展現修訂的概念。
將ISO 9001:1994/ ISO 9002:1994/ ISO 9003:1994整合成ISO 9001:2000，提高此國際標準使用的靈活性。
減少過多的文件化要求，但又強調文件的作用，使文件能反應流程預期的結果，以滿足組織為確保流程的有效運作和管製的需求。
持續改善質量管理係統，以滿足客戶期望的績效提升。
提高本管理係統與其它環境管理係統的兼容性，以適應未來的變化與發展。
將ISO 9001標準和ISO 9004標準設計成一對結構相同且協調一致的質量管理係統標準，以便組織可一起采用，也可單獨使用。
具廣泛的通用性，能更靈活的適用於各種規模和行業組織。
標準內容要通俗易懂、易於翻譯、運用非技術語言來說明專業技術概念、避免過多的專業術語，讓本標準能適用於不同文化和語言的環境，易於實施。
實現以客戶為中心的思想，強調對質量係統有效性的客觀評價，並透過持續改善的行動來滿足客戶不斷求新求變的需求，達到客戶滿意的目標。
標準的數量少而精，以利推廣使用，提高標準的使用價值和實際效果。

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