質量管理研究與探討(ppt 40頁)

質量管理研究與探討目錄：
一、什麼是質量
二、質量的重要性--成本的考慮
三、什麼是質量管理
四、質量管理和風險管理的關係
五、軟件過程的全麵質量控製
六、全麵質量控製圖
七、質量指標和度量
八、McCall軟件質量特性
九、質量體係
十、軟件能力成熟度模型CMM
十一、CMM五個級別
十二、質量管理的Step建議
十三、質量規範的範圍和內容
十四、製訂規範的原則和策略
十五、………………………………

質量管理研究與探討內容提要：
質量並不是一個單一的特征或屬性。質量是多方麵的，包括產品質量和過程質量。產品質量的核心是生產合格的產品，而流程質量的核心是合理地生產產品。
質量是廣義的，到處都是質量。
質量是至關重要的。
對軟件項目研發來說，管理、研發、測試、文檔、部署（實施）、服務都體現質量，質量貫穿於全過程。
質量管理的研究是有意義的事情。
質量是由以下三點所確定的特征：
1 滿足或超出認定的一組需求
2 使用經過認可的評測方法和標準來評估
3 使用認定的流程來生產。
質量達標不是簡單地“滿足需求”或生產出滿足用戶需要或期望的產品。更確切地說，質量還包含確定證明質量達標所使用的評測方法和標準，以及如何實施流程，以確保由此流程生產的產品已達到預期的質量水平（而且能夠管理該流程並重複使用）。

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