某電子廠品管七大手法與問題分析解決(ppt 83頁)

某電子廠品管七大手法與問題分析解決目錄：
第一章.問題之看法
第二章.問題解決步驟
第三章.變異
第四章.QC七大手法的運用

某電子廠品管七大手法與問題分析解決內容提要:
一.何為問題
當實際值與標準或期望值產生差異時即為問題。
二.對問題的看法
1.不一定是‘不好的’才是問題
2.不斷產生的問題是正常現象
3.‘沒有問題’才是最大的問題
4.了解問題在那裏則問題已經解決了一半
5.問題應有利於企業進步,否則問題就解決了對組織也無幫助。
6.原來不是問題,現在成為問題.
7.問題的表象如海裏的冰山
三.解決問題的可能舉動：
１.回避﹕等待他人提出解決對策。
２.妥協﹕提出大家可接受的解決對策。
３.化解﹕變更目標.標準或修正期望以消除問題。
４.麵對﹕提出最好的解決辦法。
QC七大手法:
品管七大手法是常用的統計管理辦法。它主要包括數據&分析表、管製圖、因果圖、柏拉圖、層別法、散布圖、推移圖等所謂的QC七工具。
QC七大手法應用時機:
根據數據事實說話=>圖表&查檢表
整理問題原因與結果的關係.探討潛伏性之問題=>特性要因圖
凡事不能用僅用平均值來考慮,應了解事物均有變異存在,須從平均值與變異性來考慮=>直方圖&管製圖
所有的數據不可僅止於平均,須跟據數據之來龍去脈.考慮適當的分層=>層別法
並非對所有的原因采取處置,需跟據先從影響較大的2~3項采取措施.即所謂的重點管理=>柏拉圖

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