企業致勝的利器之品質管理(doc 47頁)

企業致勝的利器之品質管理目錄：
一、品質——企業致勝的利器……………………………1
二、品質管理之定義………………………………………4
三、如何管理品質…………………………………………7
四、不良的來源——變異…………………………………10
五、防止不良的訣竅………………………………………13
六、品質管理的實施………………………………………19
七、品質——永無止境的追求……………………………31
八、服務業的品管…………………………………………33

企業致勝的利器之品質管理內容提要：
1.品質管製是一種新的經營管理方法，是經營的思想革命。
2.品質管製將公司內尚未協調的各種管理活動綜合成一個整體的管理體係。
3.品質管製是管理工具，藉此授予品質管製方麵的職權與責任，以解除管理上的不必要細節，而全力於品質保證的工作。
4.品質管製係指發展、維持及改進產品品質的管理範圍。
5.品質管製是集合全公司全員的智慧與經驗，活用組織體係，促進企業內所有的人、事、物之改善，而達到最經濟之生產，滿足顧客之需求。

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