QC七大手法品管圈管理(ppt 45頁)

QC七大手法品管圈管理目錄：
一、親和圖簡要說明
二、親和圖法的應用
三、親和圖的特點
四、親和圖法製作步驟
五、案例分析：某公司產品交期不準親和圖

QC七大手法品管圈管理內容提要：
當某一目的較難達成，一時又想不出較好的方法，或當某一結果令人失望，卻又找不到根本原因，在這種情況下，建議應用品管新七大手法之一的係統圖，通過係統圖，你一定會豁然開朗，原來複雜的問題簡單化了，找不到原因的問題找到了原因之所在。
係統圖就是為了達成目標或解決問題，以[目的——方法]或[結果—原因]層層展開分析，以尋找最恰當的方法和最根本的原因。係統圖目前在企業界被廣泛應用。
係統圖（也稱樹圖）一般可分為兩種，一種是對策型係統圖，另一種是原因型係統圖。
在企業管理中或日常的學習生活中，我們都會碰到一些複雜的事情，這些複雜的事情可以透過係統圖得到分析並解決。係統圖一般在以下情況下使用：
新產品研製過程中設計質量的展開；
1.製訂質量保證計劃，對質量活動進行展開；
2.可當作因果圖使用；
3.目標、方針、實施事項的展開；
4.任何重大問題解決的展開；
5.明確部門職能、管理職能；
6.對解決企業有關質量、成本、交貨期等問題的創意進行展開。
在應用係統圖時，應注意的事項：
1.下級使用的方法和工具應具體規定，並且提出實施對策和行動計劃；
2.針對改善對策需要進行有效評估，確保改善對策的有效性。
四.係統圖法製作步驟，係統圖目前在企業內被廣泛運用的圖法，其製作步驟有以下九項：
1．組成製作小組，選擇有相同經驗或知識的人員。
2．決定主題：將希望解決的問題或想達成的目標，以粗體字寫在卡片上，必要的時候，以簡結精練的文句來表示，但要讓相關的人能夠了解句中的含意。
3．記入所設定目標的限製條件，如此可使問題更明朗，而對策也更能依循此條件找出來，此限製條件可依據人、事、時、地、物、費用、方法等分開表示。
4．第一次展開，討論出達成目的方法，將其可能的方法寫在卡片上，此方法如同對策型因果圖中的大要因。
5．第二次展開，把第一次展開所討論出來的方法當作目的，為了達成目的，在哪些方法可以使用呢？討論後，將它寫在卡片上，這些方法則稱之為第二次方法展開。

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