六西格瑪基礎管理培訓知識(ppt 52頁)

六西格瑪基礎管理培訓知識目錄：
1、6σ是衡量質量的指標
2、6σ是一個目標
3、六西格瑪是一種方法論
4、解決問題的程序及流程
5、DMAIC步驟
6、六西格瑪是一種文化
7、為什麼實行六西格瑪
8、...................

六西格瑪基礎管理培訓知識內容提要：
由這兩組數據的均值和標準差，結合上麵的圖形，我們可以直觀地看到這兩組數據均以6為中心，但前麵5個數的離散程度要大於後麵5個數的離散程度。第一組數的標準差是3.16，第二組數的標準差1.58。這個例子讓我們更直觀地體會到標準差以及均值的意義。
從80年代到90年代初期，摩托羅拉公司和其他相當多的美國和歐洲公司一樣，麵臨日本公司不斷的蠶食過去他們所占據的市場主導地位。
六西格瑪管理對於摩托羅拉來說是一個持續的將自己的表現和客戶的要求進行比較，並以百萬分之三點四的缺陷率為改進目標的雄心勃勃的革命性的方法。
摩托羅拉推行六西格瑪管理得到了當時的董事長Bob Galvin的支持並獲得了140億美元的財務收益。整個公司從80年代的岌岌可危重新成為市場的領導者。
中位數是一組數據中最居中的那個數據。如果數據點為奇數個.則中位數是數據的中間那個；如果是偶數個，中位數就是中間兩個數據的平均。
方差總體方差是被總體數目N除之後的偏差的平方和, 或樣本方差被樣本數目(n-1) 除之後的偏差的平方和。
對於從最小到最大的排布的數據係列, 四分位數可以幫助細分離散單元。25％的數據點包含在前四分位數，75% 的數據包含在第三個四分位數。
是觀察指標隨時間(或其它因素)變化的圖。折線圖常用於確定某時間的指標狀態，也可用來預測未來趨勢。

..............................