六西格瑪品質管理培訓(ppt 190頁)

六西格瑪品質管理培訓目錄：
第一章 六西格瑪的成功故事
第二章 什麼是六西格瑪
第三章 六西格瑪在你的組織裏
第四章 六西格瑪團隊的解決問題過程
第五章 六西格瑪生存指南
第六章 企業管理六西格瑪工具箱
第七章 將六西格瑪付諸行動
第八章 給管理者提個醒
第九章 給六西格瑪成員提個醒

六西格瑪品質管理培訓內容提要：
六西格瑪是一種管理業務和部門的巧妙方法。六西格瑪把顧客放在第一位，利用事實和數據來驅動更好的解決問題辦法。
這些領域的改善通常意味著業務費用的顯著節省，留住顧客的機會增加，開辟新的市場，以及建立高層次產品和服務的聲譽。
雖然六西格瑪中包括對組織業務過程的測量和分析，但它並不僅僅是一種質量方案，它還是一種業務方案。
但實際上六西格瑪概念不隻是在統計學領域。六西格瑪指的是全麵的管理義務、卓越的見解、以顧客為中心、過程的改進以及度量的規則，而不是一切憑感覺。

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