常用qc七大手法工具培訓資料(ppt 143頁)

常用qc七大手法工具培訓資料目錄：
一、解決問題的一般途徑
二、舊七項質量工具的原理
三、一個案例
四、其他工具的簡介

常用qc七大手法工具培訓資料內容提要：
一般問題解決,一般都是按照PDCA的原理來解決的，每一階段都有不同的質量工具可供搭配使用。如果能夠充分了解質量工具且運用得宜，就能搜集到正確有效的信息，並作出精準的判斷。
在質量管理活動中收集到的數據大都表現為雜亂無章的，這就需要運用統計方法計算其特征值，以顯示出事物的規律性。
為了對症下藥，有效地解決質量問題，在質量管理活動中可以應用各種方法，分析影響事物變化的各種原因。如因果圖、調查表、散布圖、排列圖、分層法、樹圖、方差分析等等。
在質量管理活動中，常常遇到兩個甚至兩個以上的變量之間雖然沒有確定的函數關係，但往往存在著一定的相關關係。運用統計方法確定這種關係的性質和程度，對於質量活動的有效性就顯得十分重要。這裏就可利用散布圖、實驗設計法、排列圖、樹圖、頭腦風暴法等。
研究取樣和試驗方法，確定合理的試驗方案用於這方麵和統計技術有：抽樣方法、抽樣檢驗、實驗設計、可靠性試驗等。
正常波動是由隨機原因引起的產品質量波動。這些隨機因素在生產過程中大量存在，對產品質量經常發生影響，但它所造成的質量特性值波動往往比較小。一般情況下這些質量波動在生產過程中是允許存在的，所以稱為正常波動。

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