QCC品管圈實用培訓教材(ppt 122頁)

QCC品管圈實用培訓教材目錄:
一、品管圈活動的基本概念
二、品管圈活動的組織
三、品管圈活動的曆程

QCC品管圈實用培訓教材內容提要：
什麼是品管圈（QCC）
品管圈活動是將企業機構內、工作性質相類似的前線、基層作業人員，4-8人組成一圈，全員參與，透過管理的技巧、QC的手法，結合圈員們多年的工作經驗，並運用頭腦風暴法自動自發得發掘部門的問題，繼而解析出真因，提出改善對策，並努力實施，不但使問題獲得解決，更可達到不再發生同樣問題的地步，如此不段地活動部門的問題將逐一獲得改善，進而提升品質，降低成本，滿足顧客（下道工序）的需求，使經營業績更上一層樓。
什麼時候需要品管圈呢？
我們的企業機構已經十全十美，毫無問題可改善了嗎？
各部門的問題要由誰來改善呢？難道事事都要等老板、主管來解決？其他占80%的基層員工袖手旁觀？如要員工自行改善，他們會嗎？不必培訓嗎？如果培訓？
企業機構雇用了那麼多的員工，難道隻用我們的勞力嗎？無限的腦力資源任其浪費？
員工們上班工作，難道隻是為了領薪水、工資而已嗎？不必讓公元們對工作感到快樂、享受成就感，甚至使員工們成長、進而提士氣、強化向心力？
員工們有無如下的想法：“我隻要準時上下班就可以了，品質、成本、效率是老板的事，是主管的事，與我無關！”員工們如有類似的錯誤觀念，那麼對企業會造成莫大的傷害，並最終會傷害到他自身……
品管圈活動的定義：
品管圈是在同一工作地點，以自主的力量，推行品質管製活動的小團體。
這個團體將不斷地為全公司品質管製活動的一環實行自我啟發和相互啟發,活用品管技巧推行改善工作場所。
——日本科學技術聯盟品管圈總部出版之《品管圈綱要》對品管圈的定義

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