六西格瑪成功要素與行動步驟(ppt 71頁)

六西格瑪成功要素與行動步驟目錄：
一、何謂6Sigma
二、6Sigma成功要素
三、6Sigma五大行動步驟
四、項目改善案例

六西格瑪成功要素與行動步驟內容提要：
6σ：六標準差。
數字的六.標準差(Standarddeviation)以σ表示，讀作Sigma，是希臘字母。這是一個在商業和工業界頗具意義的名稱，統計學上的度量名詞，也是一種管理哲學。
6σ(Sigma)到底代表什麼意思？
標準差是統計學上的一個專有名詞。
*技術上來說，標準差是在某流程中，變異
(Variation)程度的度量值。
*標準差就像一把尺，用來評估流程結果的好壞；換句話說，包括公司所有的流程瑕疵，從鋼鐵的生產到報紙的派發都能評估。
6σ是一項管理哲學。它著重在消除錯誤、浪費和工作重迭，它訂了一套評估完成進度的衡量標準，以及內含一套解決問題的策略方案。

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