教你如何開啟品質管理之門(ppt 84頁)

教你如何開啟品質管理之門目錄：
第一部分：品質意識
第二部分、品質管理

教你如何開啟品質管理之門內容提要：
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WHAT---什麼事？要做什麼？ WHO---由誰來執行、誰來負責？ WHEN---什麼時候開始？什麼時候結束？什麼時候檢查？ WHERE---在哪裏幹，哪裏開始？哪裏結束？ WHY---這樣幹的必要性是什麼？有沒有更好的辦法？告訴下級事情的重要性可以使他更負責任！或受到激勵。 HOW---別人可能不知道該怎麼幹，還要告訴他如何做。
HOW MUCH---做多少？做到什麼程度為好？做少了不利於任務的完成，做多了又浪費。
各關聯部門要確定糾正措施的影響，消除隱患
防止再發：
○ 防止類似產品的類似過程中再出現類似問題；
○ 修訂文件，識別防止類似問題重複發生；
○ 修訂監控計劃，改進作業流程；
○　修訂作業指導書，改正作業方法；
○　必要時向顧客說明；
問題當事部門要針對解決問題的有貢獻人員，建立報告，通報行政部門予以嘉獎，具體可根據貢獻者取得的成績大小由行政部門依據相關規定實施，以鼓勵員工不斷創新。

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