某塑化科技公司質量管理基礎知識(ppt 94頁)

某塑化科技公司質量管理基礎知識目錄：
第一章、質量的基本知識
第二章、質量管理體係知識
第三章、質量檢驗
第四章、計量知識
第五章、質量改進

某塑化科技公司質量管理基礎知識內容提要：
質量的經濟性
雖然顧客和組織關注質量的角度不同，由於要求彙集了價值的表現，價廉物美實際上是反映人們的價值取向，物有所值，就表明質量有經濟性的表征。
質量的廣義性
在質量管理體係所涉及的範疇內，組織的相關方對組織的產品、過程或體係都可能提出要求。因此，質量不僅指產品質量，也可指過程和體係的質量。
質量的時效性
由於組織的顧客和其他相關方對組織和產品、過程和體係的需求和期望是不斷變化的，因此，組織應不斷地調整對質量的要求。
質量的相對性
顧客和其他相關方可能對同一產品的功能提出不同的需求；也可能對同一產品的同一功能提出不同的需求；需求不同，質量要求也就不同，隻有滿足需求的產品才會被認為是質量好的產品。
質量的滿意性
質量為產品（服務）能夠滿足顧客期望的能力。所以那些真正符合消費者要求，令消費者滿意的產品，我們認為就是好的產品，好的質量。

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