QCC品管圈專項講義(ppt 35頁)

QCC品管圈專項講義內容提要：
品管圈指的是﹕由同一個工作場所的人（6人左右）﹐為了要解決工作問題﹐突破工作績效﹐自動自發的合成一個小團體（圈圈）﹐然後分工合作﹐應用品管的簡易統計手法當工具﹐進行分析﹐解決工作場所的障障礙問題以達到業績改善之目標。
通常的品管圈討論會﹐大致一個月聚會兩次﹐一次約1~2小時﹐可利用上班時間或下班以後。一般說來每一個改善主題﹐從提出至問題解決﹐達到初訂目標﹐時間以不超過6個月為宜。達到的結果及改善的過程﹐均以品管手法裏的圖表來表示。成果卓越的品管圈經遴選後可在公司的品管圈發表會上參加競賽。
因之﹐推行品管圈﹐應該可以得到下麵的效果﹕
1. 鼓舞士氣﹐造成開朗而帶有熱勁的工作氣氛。
2. 通過品管手法的應用及經常性的研討﹐可以激發員工的潛能﹐預防問題的發生及提高問題解決之能力。
3. 強化團隊意識﹐提升目標意識﹐從而可以提高團隊之工作績效。
品管圈可以說是目標管理技術﹑人性管理技術﹑重點管理技術及問題分析技術的綜合體﹐它不但可以協助解決部門內障礙問題﹐更可以達到激勵士氣的效果。
推動QCC﹐事前相關人員應先做好如下教育訓練﹕
1. 統計品管的七大手法。
2. 對QCC之認識。
3. 推動活動的方法。
4. 參加人員注意事項。
5. 圈長應具備可依下麵步驟進行﹕
一個公司在初次推行品管圈時﹐最好先行將公司內有可能或有條件成為QCC圈長的人員進行品管圈方法的培訓。培訓內容如上述5項。等到將這些關鍵整個QCC成敗的圈長養成熟練後﹐公司再指定少數部門先成立QCC做示範﹐在這些少數的帶頭圈運行過程中﹐公司應予關心﹑支援﹐使其順利運行﹐造成氣氛。再逐步以這幾個成功的示範圈當種子﹐有了經驗以後可以指導其他圈之成立。如此一來﹐在企業內﹐逐步逐步地就會遍地開花。切忌操之過急﹐準備不周﹐到最後流於形式。

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