新舊QC高效改善手法(ppt 140頁)

新舊QC高效改善手法目錄：
1、瞭解有效品質新舊改善手法的基本概念
2、認知有效改善手法活用要點

新舊QC高效改善手法內容提要：
新舊QC七大手法是近來常被應用在品質管理領域上的管理工具。
這七大手法是由日本科技連盟(JUSE)石川馨與納穀嘉信博士所開發而整理發表
新QC七大手法是專門用來整理語言型資料的工具，而QC七手法則是主要運用於整理數據型資料。
新QC七大手法的使用時機如下：
1.親和圖(也稱KJ法)：適用於從模糊不清中，理出問題點；
2.關連圖法：適用於從糾纏不清中，理出頭緒；
3.係統圖法：適用於有係統的展開，發展解決問題的手段；
4.矩陣圖法：適用於多元化考慮，指出問題或關係的重點；
5.PDPC法：適用於定量地分析複雜矩陣圖；
6.箭形圖法：適用於指出細部工作順序與日程重點；
7.矩陣數據解析法：的目的在建立事先預防係統以免出差錯
所謂親和圖法，就是針對不很清楚的問題，從渾噸狀態中將所收集到的語言資料，寫在一張張卡片上,根據資料之間的類似性、親和性加以編寫大.中.小群, 然後圖解說明,最後根據圖解來考慮.討論分析，以獲得概念或創意,將問題明確化。
親和圖的適用時機及範圍：
用於認清事實
用於構思以討論未曾經驗之問題。
用於突破現況, 針對以往不太注意的問題，從新的角度來重新評估,整理出新的想法。
用於參與計劃的組織,討論未來問題。

..............................