某物業公司質量管理標準程序文件(doc 47頁)

某物業公司質量管理標準程序文件目錄：
1 目的和適用範圍
1.1 目的
1.2 適用範圍
2 職責
3 與本章有關的文件
4 工作程序和管理辦法

某物業公司質量管理標準程序文件內容提要：
1.1 目的：
通過對業主/使用人提供的設備設施及公司基礎設施和工作環境的管理作出規定，使其運行維護得到有效控製以滿足業主/使用人預期要求。
1.2 適用範圍
適用於公司承接物業各類設備設施及工作環境的控製。
2 職責：
2.1 管理者代表負責指導、督促、檢查公司相關部門對設備設施及工作環境的管理工作。
2.2 工程部具體負責公司基礎設施和工作環境的管理。負責設備設施的更新改造及大、中修計劃的實施，指導物業處設備設施的運行及維護工作。
2.3 物業處負責設備設施的運行管理和日常維護。
2.4 各部門負責辦公設施和工作環境的維護。
3 定義與縮略語：
——大廈 ( 小區)的公共部位：指主體承重部位 ( 包括基礎、內外承重崎體、柱、梁、樓板、屋頂等)、戶外牆麵、門廳、樓梯間、走廊通道等。
——物業範圍內的公共設施：指大廈、住宅小區或單幢住宅內，建設費用己分攤進入住房銷售價格的共用的 上下管道、落水管、水箱、加壓水泵、電梯、有線電機、供電線路、照明、郵政信箱、防盜門、煤氣線路、消防設施、綠地、道路、路燈、溝渠、池、井、非經營性車場車庫、公益性文體設施和公共設施設備使用的房屋等。

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