汽車行業質量管理體係(ppt 103頁)

汽車行業質量管理體係目錄:
一、 介紹
二、 管理體係模式及良好的業務運作
三、 標準結構介紹
四、 以過程為中心的管理體係
五、 管理職責
六、 資源管理
七、 產品實現

汽車行業質量管理體係內容提要:
TS 代表技術規範，每三年評審一次（目前的 2002版將使用到 2010年）
ISO/TS16949 由國際汽車推動小組（IATF）
日本汽車製造商協會（JAMA）以及ISO/TC176委員會共同製定
方框內文字是ISO9001：2000 原文，方框外是製造商特殊補充要求
“應（必須）”表示要求，“應當”表示推薦
管理體係模式:
在組織內提供了一個運營的正式程序
提供了基於事實的決策和改進方法
可審核性 - 內部的和外部的
是給組織帶來切實利益的工具
向顧客/股東提供信心
質量管理原則:
1 以顧客為中心
2 領導作用
3 全員參與
4 過程方法
5 管理的係統方法
6 持續改進
7 基於事實的決策方法
8 互利的供方關係
最高管理者應通過對組織的管理體現出對質量管理8個原則的應用。

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